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Atendimento por WhatsApp todos os dias, das 9:00 às 21:00

Política de Cancelamento de Reservas

O reagendamento ou cancelamento de reserva deve ser realizado pelo contratante com, pelo menos, 72 horas de antecedência ao início do passeio ou combo já agendado, por meio da Área do Turista, em nosso site. Em caso de cancelamento, o reembolso total do valor pago é realizado em até 10 dias úteis, por meio de estorno na fatura do cartão de crédito utilizado. Uma vez confirmada a reserva, não é autorizada a alteração do número de participantes. A Juquitiba Turismo não reembolsa valores, totais ou parciais, em caso de não comparecimento de participantes aos passeios ou desistências ocorridas fora do prazo supracitado. A operação de passeios independe de condições climáticas, não havendo cancelamento ou reagendamento em caso de mau tempo, a menos que exigido pela operadora em casos excepcionais.

Termos e condições

Política de Troca e Devolução de Compras

Em caso de arrependimento pela compra ou recebimento de produtos danificados, o comprador tem o prazo de 7 dias, contados a partir da data de entrega do pedido, para solicitar via e-mail ou WhatsApp a troca ou devolução de mercadorias. Os produtos deverão ser devolvidos via Correios na mesma embalagem de recebimento, com a nota fiscal anexada. A substituição de mercadorias ou reembolso de valores pagos ocorrerão mediante verificação dos produtos devolvidos, que não deverão apresentar avarias que caracterizem uso ou má conservação. A Juquitiba Turismo tem o prazo de 15 dias úteis, contados a partir da data de recebimento das mercadorias, para realizar a verificação e, atendidas as condições estabelecidas, proceder com a troca ou reembolso, que será efetuado por estorno na fatura do cartão de crédito utilizado.

CNPJ 20.057.210/0001-23

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