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Termos e condições

Política de Cancelamento de Reservas

O reagendamento ou cancelamento de reserva deve ser realizado pelo contratante com, pelo menos, 72 horas de antecedência ao início do passeio ou combo já agendado, por meio da Área do Turista, em nosso site. Reservas efetuadas com menos de 72 horas de antecedência ficam impossibilitadas de reagendamento ou cancelamento. Em caso de cancelamentos de reserva autorizados, o reembolso do valor pago é realizado em até 10 dias úteis. Uma vez confirmada a reserva, não é possível alterar o número de participantes. A Juquitiba Turismo não reembolsa valores, nem concede qualquer tipo de crédito para contratação de serviços, em caso de não comparecimento de participantes aos passeios ou desistências ocorridas fora do prazo supracitado para reagendamento ou cancelamento. A operação de passeios independe de condições climáticas, não havendo reagendamento ou cancelamento em caso de mau tempo, a menos que exigido pela operadora em situações excepcionais.

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