SOLICITAR CANCELAMENTO

CANCELAMENTO DE RESERVA

POLÍTICA DE CANCELAMENTO
1. Não é autorizado o reagendamento ou qualquer alteração de reserva já confirmada;

2. O cancelamento de reserva deve ser solicitado exclusivamente pelo formulário indicado nesta página;

3. A Juquitiba Turismo assegura ao contratante o reembolso do valor da reserva mediante solicitação de cancelamento realizada com, no mínimo, 72 horas de antecedência ao início do evento;​

4. O reembolso por reserva cancelada segue o procedimento definido pela PayPal, podendo ser feito diretamente no cartão utilizado para o pagamento ou no saldo da conta do cliente no sistema;

5. No dia do evento, em caso de atraso superior a 15 minutos ou não comparecimento dos participantes, a reserva é cancelada e o valor pago pelo contratante é retido pela Juquitiba Turismo;

6. Não é realizado reembolso por participantes faltantes ou desistentes;

7. Na compra de pacotes promocionais fica vetado o desmembramento dos passeios inclusos, sendo cobrado o valor integral do pacote mesmo em caso de atraso ou desistência de quaisquer serviços reservados;

8. Ao efetuar o pagamento da reserva, o contratante atesta estar ciente das restrições para participação nos passeios e termos de conhecimento de risco existentes, informações devidamente divulgadas no site da Juquitiba Turismo.

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